Курс «Менеджер по туризму»
← Вернуться к списку курсов | Скачать в формате Word
Для тех, кто собирается работать в турагентствах разработан курс «Менеджер по туризму».
Сроки и время проведения: 10 дней, 60 академических часов, 5 раз в неделю по 6 академических часов в день. Курс проводится в формате академического часа. Один академический час равен сорока минутам.
Стоимость курса: 7 500 рублей (в цену включена практика и стажировка). В стоимость входят лекционные занятия, практические занятия, практика-стажировка, семинарские занятия. Практика и стажировка проходит на базе туристского агентства «Жираф».
Оплатить можно: единовременно, в рассрочку, в кредит.
По окончанию курса: выпускникам выдается свидетельство с указанием перечня изученных дисциплин.
Также, мы помогаем с трудоустройстовм, подробнее... →
Пройдя этот курс мы рекомендуем также пройти курс «Правовая азбука».
Расписание занятий
Группа 207 - 2 сентября (ведется запись в эту группу)
Группа 208 - 5 октября (ведется запись в эту группу)
Группа 209 - 1 ноября (ведется запись в эту группу)
Группа 210 - 1 декабря (ведется запись в эту группу)
Если Вы не успеваете к назначенным датам, свяжитесь с нами и мы назначим для Вас гибкий график для возможности подключения к занятиям в основной группе.
Есть возможность составления индивидуального графика занятий.
Для того, чтобы записаться в группу, позвоните нам по телефону +7 (343) 20-12-457. Либо отправьте нам на электронную почту заявку с указанием номера группы, ФИО, номера телефона.
Программа курса
1-й день: Введение
- Роль туризма в современном мире
- Анализ рынка туристских услуг
- Выездной туризм: основные направления
- Въездной туризм: Екатеринбург туристский
- Внутренний туризм: основные туристические зоны
2-й день: Законодательная база работы туристских компаний
- Законы и постановления правительства в сфере туризма
- Федеральный закон об основах туристской деятельности в РФ с пояснениями
- Основные понятия: турист, турагент, туроператор
- Отношения туроператор - турагент. Ответственность сторон
- Особенности выбора туроператора
- Практическая работа по составлению договоров с туристами
3-й день: Документооборот в туризме
- Договорные отношения в туризме
- Виды договоров
- Существенные условия агентского договора
- Существенные условия договора реализации туристского продукта
- Субагентские договора
- Документооборот в работе менеджера турагенства
- Проведение оплаты турпродукта: наличный, безналичный, отчеты агенства
- Практическая работа по оформлению пакета документов для туриста
4-й день: Подбор и бронирование тура
- Знакомство с туроператорами г. Екатеринбурга, г. Челябинска, г. Москвы.
- Основная терминология в туризме: Классификация отелей и размещений, условные обозначения, виды питания
- Бронирование тура: Правила и способы бронирования
- Подбор тура и бронирование на сайтах туроператоров: Пегас Туристик, Тез тур, Море Трэвел, Корал, НТК-Интурист, Мострэвел, Натали-Турс
- Практическая работа поиск и бронирование тура.
5-й день: Поиск и Бронирование туристских услуг
- Профессиональные поисковые системы: туры ру, тургениус, турбокс. Плюсы и минусы
- Спецпредложения, расчет нестандартного тура
- Аннуляция и перебронирование тура
- Система бронирования отелей
- Авиаперелеты: основные авиакомпании. Регулярные и чартерные рейсы. Авиабилет (электронный, обычный бланк). Обозначения классов в авиабилеты. Дополнительные услуги класса авиаперелета
- Система бронирования авиа - / жд – перевозок
- Практическая работа поиск и бронирование туристских услуг
6-й день: Туристские формальности
- Заграничные паспорта: Виды. Правила получения. Сроки действия
- Визовая поддержка: Визовые, безвизовые страны, страны Шенгенского соглашения. Типы виз. Необходимые документы для получения визы
- Практическая работа оформление документов на заграничный паспорт. Оформление документов на визу. Оформление страхового полиса
- Страхование в туризме: виды страховок, страховые программы
- Таможенные формальности: особенности выезда с территории РФ и въезда на территорию РФ
- Выезд ребенка за границу
- Практическая работа оформление страхового полиса
7-й день: Курортоведение
- Основные страны и направления: летний сезон
- Особенности презентации туристского продукта
- Практическая работа по презентации региона
8-й день: Психология продаж
- Начало работы с туристом: общение по телефону. Как правильно задавать необходимые вопросы
- Приход туриста в офис: правила общения туриста в офисе. Подбор тура
- Конфликты в работе менеджера
- Техника влияния
9-й день: Программные комплексы автоматизации туристского агентства
- Програмные разработчики
- Продукт «Мегатек»
- Продукт «Самософт»
- Продукт «1с»
- Практическая работа с программой «Мастер тур Агент», «Само тур Агент»
10-й день: Заключение
- Тренинг «Супер Менеджер туристского агентства»: Все участники тренинга почувствуют себя в роли менеджера и туриста. Работа с туристом от звонка до выдачи документов.
- Аттестация
- Выдача свидетельств