Курс «Менеджер по туризму»
← Вернуться к списку курсов | Скачать в формате Word
Для тех, кто собирается работать в турагентствах разработан курс «Менеджер по туризму».
Сроки и время проведения: 10 дней, 60 академических часов, 5 раз в неделю по 6 академических часов в день. Курс проводится в формате академического часа. Один академический час равен сорока минутам.
Стоимость курса: 7 000 рублей (в цену включена практика и стажировка). В стоимость входят лекционные занятия, практические занятия, практика-стажировка, семинарские занятия. Практика и стажировка проходит на базе туристского агентства «Жираф».
Оплатить можно: единовременно, в рассрочку, в кредит. Приниматься к оплате курсов пластиковые картамы Visa, MasterCard и т.п.
По окончанию курса: выпускникам выдается свидетельство с указанием перечня изученных дисциплин.
Также, мы помогаем с трудоустройстовм, подробнее... →
Пройдя этот курс мы рекомендуем также пройти курс «Правовая азбука», который поможет Вам в большей мере осветить юридические аспекты данной области.
Расписание занятий
Ведется запись в группы:
Группа 201 - 1 февраля, цена 7 000 руб (утренняя группа с 10:00 до 14:00)
Группа 202 - 1 февраля, цена 7 000 руб (вечерняя группа с 18:00 до 21:00)
Группа 203 - 5 марта, цена 7 000 руб (утренняя группа с 10:00 до 14:00)
Группа 204 - 5 марта, цена 7 000 руб (вечерняя группа с 18:00 до 21:00)
Группа 205 - Ведется запись в индивидуальные группы занятий по уплотненному графику
График занятий
Если Вы не успеваете к назначенным датам, свяжитесь с нами и мы назначим для Вас гибкий график для возможности подключения к занятиям в основной группе.
Есть возможность составления индивидуального графика занятий.
Для того, чтобы записаться в группу, позвоните нам по телефону +7 (343) 20-12-457. Либо отправьте нам на электронную почту заявку с указанием номера группы, ФИО, номера телефона.
Дополнительно
Для корпоративных клиентов предусмотрена возможность выезда на предприятие преподавателя для проведения учебного процесса по индивидуальному графику и программе (оптимизированной под конкретное предприятие).
Мы помогаем иногородним с проживанием на дни обучения. Мы сотрудничаем с гостиницей домашнего типа, которая может предложить нашим студентам отличные номера для комфортного проживания на все время обучения по отличной цене с большой скидкой.
Программа курса
1-й день: Введение
- Роль туризма в современном мире
- Анализ рынка туристских услуг
- Выездной туризм: основные направления
- Въездной туризм: Екатеринбург туристский
- Внутренний туризм: основные туристические зоны
2-й день: Законодательная база сферы туризма
- Федеральный закон об основах туристской деятельности в РФ с пояснениями
- Отношения туроператор - турагент. Ответственность сторон
- Работа с претензиями, компенсации туристу
- Нормативно-правовые акты в сфере туризма, действующие в РФ
3-й день: Документооборот в туризме
- Договорные отношения в туризме
- Виды договоров
- Существенные условия агентского договора
- Существенные условия договора реализации туристского продукта
- Субагентские договора
- Документооборот в работе менеджера турагенства
- Проведение оплаты тура: наличный, безналичный, отчеты агенства
- Практическая работа по оформлению пакета документов для туриста
4-й день: Туроператоры. Классификации и обозначения в туризме
- Знакомство с туроператорами г. Екатеринбурга, г. Москвы.
- Основная терминология в туризме:
- Классификация отелей и номеров, условные обозначения, виды питания
- Типы размещения
5-й день: Поиск и Бронирование туристских услуг. Практическая работа
- Сайты туроператоров. Системы поиска и бронирования туров
- Профессиональные поисковые системы
- Спецпредложения, аннуляция и перебронирование тура
6-й день: Нестандартные туры. Бронирование отдельных услуг. Практическая работа
- Порядок расчета не стандартных туров
- Системы бронирования отелей
- Системы бронирования авиа - / жд – перевозок
- Практическая работа поиск и бронирование туристских услуг
7-й день: Туристские формальности
- Заграничные паспорта: виды, правила оформления и работы с паспортами туристов
- Виза: визовые режимы, типы виз. Необходимые документы для получения визы.
- Практическая работа: оформление документов на заграничный паспорт. Оформление документов на визу.
- Страхование в туризме: виды страховок, страховые программы
- Таможенные формальности: особенности выезда с территории РФ и въезда на территорию РФ
- Выезд ребенка за границу
8-й день: Курортоведение
- Основные страны и направления: зимний сезон
- Особенности презентации туристского продукта
9-й день: Психология продаж
- Начало работы с туристом: общение по телефону. Как правильно задавать необходимые вопросы
- Приход туриста в офис: правила общения туриста в офисе. Подбор тура
- Конфликты в работе менеджера
- Техника влияния
- Тренинг «Супер Менеджер туристского агентства»: Все участники тренинга почувствуют себя в роли менеджера и туриста. Работа с туристом от звонка до выдачи документов.
10-й день: Программные комплексы автоматизации туристского агентства. Аттестация
- Системы автоматизации работы турменеджера