Курс «Директор турагентства»

← Вернуться к списку курсов | Скачать в формате Word

Для тех, кто собрался организовать свое дело в сфере туристского бизнеса разработан курс «Директор турагентства».

Сроки и время проведения: 5 дней, 25 академических часов, 5 раз в неделю по 5 академических часов в день. Курс проводится в формате академического часа. Один академический час равен сорока минутам.

Стоимость курса: 5 500 рублей. В стоимость входят лекционные занятия, практические рекомендации специалистов.

Оплатить можно: единовременно, в рассрочку, в кредит.

По окончанию курса: выпускникам выдается свидетельство с указанием перечня изученных дисциплин.

Записаться

 

Расписание занятий

Группа 107 - 16 сентября (ведется запись в эту группу)
Группа 108 - 15 октября (ведется запись в эту группу)
Группа 109 - 15 ноября (ведется запись в эту группу)
Группа 110 - 15 декабря (ведется запись в эту группу)

Если Вы не успеваете к назначенным датам, свяжитесь с нами и мы назначим для Вас гибкий график для возможности подключения к занятиям в основной группе.

Есть возможность составления индивидуального графика занятий.

Для того, чтобы записаться в группу, позвоните нам по телефону +7 (343) 20-12-457. Либо отправьте нам на электронную почту заявку с указанием номера группы, ФИО, номера телефона.

Программа курса

1-й день

  1. Введение в туризм
    • Индустрия туризма
    • Классификация туризма
    • Специфика туристской деятельности
    • Источники информации о туризме
  2. Правовая база туристской деятельности. Законодательство РФ и международные нормы
    • Федеральные и региональные органы, регулирующие ТД в РФ
    • Обзор Кодексов, Федеральных законов и приказов, с учетом последних изменений
    • Международные нормы

2-й день: Туроператорская и турагентская деятельность

  1. Система «Туроператор-турагент»
    • Определения туроператор, турагент. Фин. Гарантии. Регистрация в реестре туроператоров
    • Критерии выбора туроператора
    • Виды договоров между ТО и ТА. Ответственность сторон
    • Комиссионное вознаграждение, аннуляция и штрафы
    • Правила и сроки подачи претензий
    • Основные туроператоры по направлениям
  2. Турагент: клиенториентированность, прозрачность, надежность
    • Ориентация на клиента в деятельности агентства. Сервис
    • Договор на туристское обслуживание. Основные пункты договора. Рекомендации к содержанию
    • Документы, выдаваемые туристу, правильное оформление: договор, заявка на бронирование, БСО «Туристская путевка», памятка туриста, акт выполненных работ
    • Отказ туриста от поездки
    • Штрафные санкции
    • Правила составления и сроки подачи претензии. Порядок получения возмещения туристом по договору страхования гражданской ответственности ТО. Основания для выплаты туристу возмещения и основания для отказа. Практика подачи претензий (перенос времени вылета, замена отеля), выплата и отказ

3-й день: Создание собственного турагентства

4-й день: Подбор и управление персоналом турагентства

5-й день: Маркетинг и реклама в туризме

Обучение по курсам: | Менеджер по туризму | Директор турагентства | Менеджер по туризму лайт
© 2010 Жираф
г. Екатеринбург, ул. Малышева 21/1, оф. 32.
Тел: +7 (343) 20-12-457
E-mail: #

Записаться на курс

- поля обязательные для заполнения

Загрузка...

Задать вопрос

С помощью этой формы, Вы можете задать любой вопрос. Укажите свой номер телефона или адрес электронной почты для того чтоб мы могли связаться с Вами.
- поля обязательные для заполнения

Загрузка...